Microsoft, Pazartesi günü yayınladığı bir duyuruda Outlook.com kullanıcılarını ek içeren e-postalar gönderirken karşılaşabilecekleri sorunlar konusunda uyardı.
Bu bilinen sorundan etkilenen Outlook.com kullanıcıları, e-posta göndermeye çalışırken “Hata kodu 550 5.7.520 İleti engellendi” hatalarını görüyorlar.
Şirketten yapılan açıklamada, “Bazı kullanıcılar Outlook.com posta kutularından ek içeren e-postalar gönderemeyebilir” denildi.
Redmond, etkilenen kullanıcıların dosyaları paylaşmasını sağlayan alternatif bir yöntem önerdi: dosyaları OneDrive’a yüklemek ve bağlantıyı hedeflenen alıcılarla paylaşmak.
Bu geçici çözümü uygulamak için, kullanıcılar mesajlarını oluştururken ek düğmesine tıklamalı ve önceden yüklenmiş dosyaları eklemek için OneDrive’a veya eki çevrimiçi depolama sürücülerine eklemek için ‘Yükle ve paylaş’ düğmesine tıklamalıdır.
Alternatif olarak, bu sorundan etkilenenler bir Office veya OneDrive dosyasının bağlantısını kopyalayıp doğrudan e-postalarına yapıştırabilirler.
Microsoft ayrıca kullanıcılara bu süreçte yol gösterecek adım adım talimatlar da sağlamaktadır:
- Yeni bir e-posta mesajı veya takvim etkinliği oluşturun.
- ‘Ekle’yi seçin:
– Dosya zaten OneDrive’daysa OneDrive’ı seçin.
– Dosya OneDrive’da değilse Karşıya yükle ve paylaş seçeneğini belirleyin. - Eklenecek öğeyi/öğeleri seçin ve ‘Bağlantıyı paylaş’a tıklayın.
Bu geçici çözüm, Microsoft altta yatan sorunu çözmeye çalışırken kullanıcıların e-posta yoluyla dosya paylaşmasını sağlayacaktır.
Temmuz ayında Microsoft, 401 özel durum hatalarını tetikleyen ve Outlook.com kullanıcılarının e-postalarında arama yapmasını engelleyen bilinen başka bir sorunu çözdü.
O sırada, etkilenen kullanıcılar Microsoft 365 desteğiyle iletişim kurmakta sorun yaşadıklarını ve oturum açma ve Office 365 hizmet seçimi istemleri döngüsüne yakalandıklarını da bildirdiler.
Bir ay önce Redmond, Amerika kıtasındaki müşterilerin Web üzerinde Outlook aracılığıyla Exchange Online posta kutularına erişmelerini engelleyen başka bir sorunu düzeltti .
Geçtiğimiz yıl Ekim 2022’de şirket, Outlook.com hesaplarını kullanan bazı Microsoft 365 için Outlook müşterilerini etkileyen oturum açma sorunlarını da ele aldı .